全新Panasonic GF574 微波爐 買來就故障 自動停止

全新 Panasonic GF574微波爐 從pchome購買
第一次使用就出現自動停止故障，之後重試很多次都一樣會自動停止，影片中當我第一次按下面板「微波」按鈕後，整個面板顯示消失，再按第二次時才出現，疑似面板接觸不良
之後會沒次都按2下的原因是因為經過多次測試，只按1下（也就是1000w火力）的時候特別容易故障，所以我選擇按2下（700w火力）

另外我也嘗試使用不同的插座共計2個（2個分路，一個是廚房專用分路，一個是一般插座分路）
結果都一樣出現自動停止的情況，只是頻率不一定，時好時壞。

不過可以確定的是插頭重插的第一次會是正常的，什麼原理我也不清楚。

時序說明：
5/9 pchome購買
5/11 貨運送來（未使用）
5/12 第一次使用，出現故障，留言向pchome反應

當時我跟我兒子要微波馬鈴薯，兩個人搞了好久好久，一直重試，時好時壞，有的時候開始幾秒就停止，有的時候過一分鐘才自動停止

5/13 pchome回覆留了panasonic的服務站電話給我，叫我打電話去問，
Panasonic的人員說線上無法判斷要叫技師來修理，但是我想到pchome的退貨規則是不能夠有送修紀錄，所以我說明後不希望技師前來，但是此時我並沒有留我的任何資料給panasonic。
晚間向pchome「申請退貨」

5/14 早上九點panasonic打電話給我說收到我的微波爐叫修，詢問微波爐情況。
我回覆情況並告知：「我沒有叫修」，維修會造成無法退貨，並且反問為何你們會有我的個資住址電話？
他們也說不出來，只說「可能是pchome叫修的吧？？ 」
之對方詢問：請問你是要拒絕維修嗎？
我回覆：對！我已經申請退貨了！
然後通話結束

中午12點收退貨的司機打電話給我說要收退貨
下午5點10分退貨收走


我不了解的點是，為什麼pchome在我申請退貨後，沒有經過我的同意，或者通知我，就自行幫我叫修？？
而pchome的退貨規則又是只要有維修紀錄就不能退貨！
是不是有什麼關聯我不知道！
總之東西退回去了，pchome回覆說收到了，但是要等7-14天判定後才能退款。

不管怎麼說，這都是一次非常糟糕的購物體驗，開開心心的買了一個微波爐，第一時間是叫我拿去修理？？ 還自己幫我叫廠商來修理？